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Utilize este identificador para citar ou criar um atalho para este documento: https://hdl.handle.net/10923/10059
Tipo: Article
Título: Percebendo os benefícios e dificuldades da adoção da Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação
Autor(es): Edimara Mezzomo Luciano
Mauricio Gregianin Testa
Carlos Eduardo Barbosa de Azevedo Bragança
In: REGE. Revista de Gestão USP
Data de Publicação: 2012
Volume: 19
Número: 1
Página Inicial: 143
Página Final: 162
Palavras-chave: Governança de Tecnologia da Informação
Governança de TI
Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação
ITIL
URI: http://hdl.handle.net/10923/10059
ISSN: 1809-2276
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