Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10923/10059
Type: Article
Title: Percebendo os benefícios e dificuldades da adoção da Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação
Author(s): Edimara Mezzomo Luciano
Mauricio Gregianin Testa
Carlos Eduardo Barbosa de Azevedo Bragança
In: REGE. Revista de Gestão USP
Issue Date: 2012
Volume: 19
Issue: 1
First page: 143
Last page: 162
Keywords: Governança de Tecnologia da Informação
Governança de TI
Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação
ITIL
URI: http://hdl.handle.net/10923/10059
ISSN: 1809-2276
Appears in Collections:Artigo de Periódico



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