| Resumen: | The debate about core competence has gained importance among academicians and practitioners. This recognition results from the fact that the core competence has become a potential generator of competitive advantage, both for individual companies and for organizational arrangements. Nowadays, supply chains have also gained importance as organizational arrangements. This typology consists of a group of companies run by a focal company whose objective is to gain benefits for all companies in the group as a whole, which would not be gained if companies were working individually. This dissertation aimed at aligning the concepts of core competence and supply chain by identifying the contribution of suppliers to improve the core competence of the entire supply chain, making it more competitive as a whole. To identify the contribution of suppliers for the core competence of the chain, the levels of added value approach was used. This approach assumes that higher levels of complexity, given by the suppliers’ responsibilities, and higher levels of delivery, given by the results perceived by the customer, the higher the added value from suppliers to the competence of the chain. A literature review was conducted about organizational skills, the levels of added value approach, and the critical success factors of supply chain. Based on this review, four critical factors cited by the authors surveyed were identified and those factors were renamed as the critical axes. These critical axes become the foundations to identify the core competence in the supply chain. This study is a qualitative and exploratory research based on a case study in an automotive supply chain. The sources of evidence for data collection were semi-structured interviews, structured interviews and direct observation. Data were analyzed using content analysis and coded using thematic analysis, with the formation of categories by the semantic criterion. Research findings indicate four major competences with five levels of added value each. These results also show that the suppliers have different levels of added value, but this difference was not significant because a subtle variability in contribution levels was observed. As final conclusions, the factors that lead to these differences in levels of value-added skills in the chain and its special features are discussed.
O debate sobre competências vem ganhando notoriedade no meio acadêmico e empresarial. Este destaque ocorre pois a exploração das competências tem se tornado um potencial gerador de vantagens competitivas, tanto para as empresas individuais, quanto para arranjos organizacionais. Destaca-se atualmente no mercado os arranjos organizacionais do tipo cadeias de suprimentos. Esta tipologia constitui-se de um grupo de empresas geridas por uma empresa focal que buscam obter ganhos coletivos que isoladamente não obteriam. Esta dissertação buscou alinhar o estudo das competências nas cadeias de suprimentos identificando a contribuição das empresas fornecedoras para fortalecer as competências e tornar a cadeia como um todo mais competitiva. Para identificar a contribuição dos fornecedores nas competências da cadeia, se fez uso da abordagem dos níveis de agregação de valor. Esta abordagem parte do princípio de que quanto mais elevados forem os níveis de complexidade evidenciados através das responsabilidades do fornecedor e os níveis de entrega, evidenciados através dos resultados percebidos pelo cliente, mais elevado será a agregação de valor dos fornecedores nas competências da cadeia. Faz-se uma revisão bibliográfica sobre as competências organizacionais, sobre a abordagem dos níveis de agregação de valor e sobre as cadeias de suprimentos com seus fatores críticos de sucesso. Através desta revisão bibliográfica, se evidencia os quatro fatores críticos mais citados pelos autores pesquisados resgatando-os para a pesquisa com o nome de eixos críticos. Os eixos críticos desenvolvidos serviram de base para a identificação das competências organizacionais da cadeia de suprimentos. Este estudo apresenta-se como uma pesquisa qualitativa de natureza exploratória, através de um estudo de caso em uma cadeia de suprimentos automotiva gaúcha. As fontes de evidências para a coleta dos dados foram entrevistas semi-estruturadas, entrevistas estruturadas e a observação direta. Os dados foram analisados através da análise de conteúdo e codificados através da análise temática, com a formação de categorias pelo critério semântico. Os resultados da pesquisa indicam quatro competências organizacionais, cada uma com cinco níveis de agregação de valor. Estes resultados também mostraram que as empresas fornecedoras apresentam diferentes níveis de agregação de valor, mas esta diferenciação não é expressiva, não é impactante, pois se observa uma sutil variabilidade nos níveis de contribuição. Nas conclusões, discutem-se os fatores que levam a estas diferenças nos níveis de agregação de valor nas competências da cadeia, suas particularidades e características. |
