Gerência na área da saúde: educação e desenvolvimento para a liderança

Abstract

Este estudo teve por objetivos investigar as formas de educação e de aprendizado gerencial utilizadas pelos líderes formais de uma organização hospitalar da cidade de Porto Alegre; Analisar os fatores de sucesso e oportunidades de melhoria no desenvolvimento dos gestores; Investigar a influência da organização na formação e desenvolvimento dos líderes, em cargos de gerentes, e ainda oferecer pontos de referência, a partir da discussão, sobre caminhos possíveis para o desenvolvimento gerencial. A metodologia adotada foi o estudo de caso, sob a ótica da análise qualitativa. Foram entrevistados e estudados 8 gerentes que atuavam no hospital no ano de 2005. O modelo da entrevista foi de um roteiro semi-estruturado. Os resultados deste estudo mostraram que os gerentes da organização hospitalar estudada desenvolvem sua liderança por influência : 1. do meio organizacional; 2. da rede de relacionamentos; 3. das experiências vividas em sua prática como gerentes;4. do desenvolvimento de habilidades e competências. A formação também afeta o desenvolvimento e a cultura da organização estudada enfatizava o desenvolvimento profissional. Os fatores de sucesso na experiência dos gerentes foram os resultados obtidos por seu trabalho. Os caminhos apontados como possíveis para o desenvolvimento gerencial passam pela aplicação de um programa de educação considerando as formas de aprendizado e desenvolvimento identificados neste estudo.

This study aims to investigate the forms of education and managerial learning used by formal leaders of a hospital organization in the city of Porto Alegre; analyze factors of success and opportunities for improvement of manager development; investigate the influence of the organization over the training and fostering of leaders in managerial positions, and also provide points of reference, through discussion, to possible paths for managerial development. The methodology adopted was that of a case study using a qualitative analysis. 8 managers working in the hospital in 2005 were interviewed and studied. The interview model was that of a semistructured itinerary. The results of this study showed that the managers of the hospital organization under study developed their leadership under influence by: 1) the organizational environment; 2) the relationship network; 3) the experiences in their practice as managers; 4) the development of abilities and skills. Training also affected the development, and the culture of the organization under study underscored the professional development. The factors of success in the managers´ experience were the results achieved by their work. The paths indicated as possible for managerial development go through the application of a training programme taking into account the forms of learning and development identified in this study.