Repositório PUCRS: Busca

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Resultados em Itens:

Data de publicação	Título	Autor(es)
2008	A influência da satisfação e do custo de mudança na lealdade de clientes de banco	Damas, Alexandre
2004	As relações entre confiabilidade, confiança, valor e lealdade no contexto de educação a distância	Porto, Cristina de Almeida
2016	Os impactos de efeito dominó causados em outros clientes pela exposição ao comportamento disfuncional do cliente	Telli, Denise Garcia
2013	Adaptação e validação da escala de Westbrook & Dholakia (2006) para mensurar o relacionamento dos alunos de pós-graduação no contexto brasileiro	Veber, Patrícia Aparecida
2009	As dimensões da qualidade do relacionamento no contexto do mercado farmacêutico	Goularte, Juliana Henriques
2006	Análise do customer relationship management (CRM): relação empresa, cliente usuário, teoria - um estudo de caso em uma empresa desenvolvedora de software	Brambilla, Flávio Régio
2006	As relações entre confiabilidade, confiança, valor e lealdade no contexto do varejo de vestuário	Cornelius, Paulo Roberto Sulzbach
2011	A qualidade do relacionamento em diferentes formatos de venda no mercado de cosméticos	Ribeiro, Cristiele Magalhães
2014	Análise das variáveis da experiência do consumidor de produtos hedônicos através das interações e conteúdo gerado por consumidores e entusiastas de vinho: um comparativo entre duas vinícolas chilenas	Tudesco, Christian Fassel
2008	Antecedentes da lealdade: proposição e teste de um modelo teórico	Silva, Tiago Amaral da