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2013
Adaptação e validação da escala de Westbrook & Dholakia (2006) para mensurar o relacionamento dos alunos de pós-graduação no contexto brasileiro
Veber, Patrícia Aparecida
2008
Antecedentes da lealdade: proposição e teste de um modelo teórico
Silva, Tiago Amaral da
2009
As dimensões da qualidade do relacionamento no contexto do mercado farmacêutico
Goularte, Juliana Henriques
2008
Um modelo de antecedentes da lealdade no ensino superior
Pólvora, Rosiane Pólvora de
2011
A qualidade do relacionamento em diferentes formatos de venda no mercado de cosméticos
Ribeiro, Cristiele Magalhães
2010
As relações entre confiança, valor e lealdade no contexto do ensino superior presencial
Kleinowski, Hamilton Luis
2009
As relações entre confiança, valor e lealdade: um estudo qualitativo
Schwab, Elaine Aparecida