| Resumen: | Esse trabalho visa expandir o entendimento sobre um fenômeno, ainda, pouco recorrente: inovação em redes intersetoriais associada ao compartilhamento de conhecimento. Por meio de um estudo de caso único, que se apoia em um método qualitativo e exploratório, discute-se as relações existentes entre compartilhamento de conhecimento e desenvolvimento de inovações em uma rede de colaboração interorganizacional de serviços compartilhados. A pesquisa identificou, no contexto de rede, que a intersetorialidade e a diversidade no porte das organizações são elementos que (1) favorecem o compartilhamento de conhecimento; (2) permitem a criação de um ambiente favorável para o estreitamento das relações entre organizações e (3) colaboram nos processos de inovação intraorganizacionais. A participação, neste formato de rede intersetorial, permite a seus integrantes compartilhar experiências positivas ou não, reduzindo tempo e custo de projetos. O estudo apontou, também, oportunidades de melhorias para a geração de um ciclo virtuoso por parte das lideranças integrantes da rede. Em nível intraorganizacional, às lideranças cabe um papel que permita suporte à disseminação do conhecimento de modo a atingir todos os níveis de suas respectivas organizações. Em nível interorganizacional, pelo fato de as organizações integrantes da rede serem representadas por seus executivos principais, o papel é o de fazer emergir, à parte de aspectos operacionais, o desenvolvimento de discussões mais abrangentes que levantem tópicos estratégicos de interesse mútuo. O ambiente de interação em redes intersetoriais, mostrou-se relevante por identificar um tipo de relação interorganizacional que possibilita às organizações que a integram uma espécie de acelerador para seu desempenho.
This work aims to expand the understanding about a phenomenon, not very current: innovation in interindustry networks associated with knowledge sharing. It brings concepts of Innovation, Knowledge and Interorganizational Relations. Through a unique case study, based on a qualitative and exploratory method, it discuss the relationships between knowledge sharing and innovation development in a network of interorganizational collaboration of shared services. The research identified, in the network context, that interindustriality and diversity in the size of organizations are elements that (1) favor the sharing of knowledge; (2) allow the creation of a favorable environment for closer relations between organizations and (3) collaborate in intraorganizational innovation processes. Participation, in this network format, allows its members to share not only successful experiences, reducing project time and cost. The study also pointed out opportunities for improvements to the generation of a virtuous cycle by the leaders of the network. At the intra-organizational level, leadership plays a role that supports the dissemination of knowledge in order to reach all levels of their respective organizations. At an interorganizational level, as their main executives represents the organizations within the network, their role is to emerge, apart from operational aspects, the development of broader discussions that raise strategic topics of mutual interest. The interaction environment in interindustry networks has proved to be relevant because it identifies a type of interorganizational relationship that allows the organizations that integrate it to be a kind of accelerator for its performance. |
