Análise das correlações entre os valores pessoais e os níveis de prontidão para o uso de tecnologia

Abstract

Entender como os consumidores se relacionam com os produtos e serviços tecnológicos é de grande interesse na área do marketing. Isto porque, este entendimento permite que estratégias para promover estes produtos e serviços sejam montadas. No âmbito acadêmico, diversos estudos relacionados à prontidão dos consumidores para usar os produtos e serviços baseados em tecnologia podem ser encontrados. Além disso, alguns estudos que relacionam os valores pessoais dos consumidores com o uso da tecnologia também estão disponíveis. Visto que, as pessoas agem de acordo com seus valores pessoais, possivelmente, estas pessoas irão buscar usar produtos e serviços que sejam condizentes com seus princípios de vida. E é nesse contexto que entender seus valores pessoais torna-se relevante à compreensão de diversos fatores tais como seus hábitos de consumo relacionados aos produtos e serviços tecnológicos. Este trabalho teve como objetivo analisar as correlações existentes entre os valores pessoais dos consumidores e a prontidão para o uso de tecnologia. Para a investigação, foi utilizada a escala SVS (Schwartz Value Survey) para identificação dos valores pessoais e o modelo do TRI (Technology Readiness Index) como instrumento de medida para prontidão para uso da tecnologia. O trabalho teve como foco os estudantes de graduação da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Os resultados obtidos demonstram que muitos consumidores apresentam valores pessoais diferentes e que de acordo com estes valores tais consumidores se relacionam diferentemente com os produtos e serviços tecnológicos.

Understand the existing relation between the consumers and the technological products and services is a great interest in marketing. It is typically important because helps the creation of strategies to promote the technological products and services. Nowadays, many studies related to the consumer readiness with the use of the technological products and services can be found in the literature. Besides that, some studies that relate the personal values and the use of technological products and services are also available. Considering that people act according to their personal values, possibly these people will use products and services consistent with their life principles. In this context, understanding the personal values of the consumers is relevant to explain many factors such as the understanding the consumption habits of these consumers related to technological products and services. The main objective of this work is analyzing the correlation between the personal values and technology readiness. In this investigation it was used the SVS scale (Schwartz Value Survey) to identification of personal values and the TRI model (Technology Readiness Index) as a instrument to measure readiness to use technology. The work has focus on undergraduates in Pontifical Catholic University of Rio Grande do Sul. The results found in this work demonstrate that the consumers have different personal values and that these personal values have influence in the way these consumers use the technological products and services.