| Resumo: | The human excellence is one of the most actual Psychology areas. It‟s understood, by the majority of the subject researchers, as a high performance of an individual in a particular area of expertise, may result from either a set of predisposing characteristics of the experience and practice in an area of expertise or knowledge. Because of the advent of the Positive Psychology, in the last decade, many studies have been developed with the intention of the fence that promotes and maintains excellence. Accordingly, research on high skills, expertise and wisdom are being held in various parts of the world. In Brazil, there aren‟t many studies about this thematic, the area of the high skills is being contemplated. This doctoral thesis has as objective evaluate individuals considered very competent, successful in their functions and, therefore, of high performance in the management area, as an attempt to treat the theme of expertise in work, from Brazilian data. Divided into three sections, that groups and links information on the managerial role in the Administration, of human excellence in the focus of Positive Psychology and concepts of assessment of psychology personality. The first section provides information about the theoretical excellence, emphasizing the characteristics of personality as one of the determinants of human excellence; based on publications that touch the subject, provides the understanding that besides the variables of intelligence, heredity, physical attributes, context, opportunity/luck and knowledge, is way of being unique of an individual – its personality - that predisposes to exceptional performance in a given field. mThe two following sections present the results of the evaluation of 43 managers, considered high performance by their immediate superiors and peers, from companies of Rio Grande do Sul, all large and with national capital; the instrument used was the method of Rorschach - Comprehensive System, besides a Sheet of Socio-Demographic Data. The managers indicated by the companies as a reference were contacted by an invitation-letter and responded to the instruments individually after they accepted. The protocols of the Rorschach were coded by two independent judges to calculate the degree of agreement in the assessment, which was highly satisfactory (Kappa = 0,85 for determinants, 0,94 for contents e 0,98 for locations). More specifically in the second section are focused on the aspects of personality related to the skills of analysis, planning, initiative, interpersonal relationship and human integration (teamwork), as characteristics of a successful manager as suggested by the literature of the Administration. At the end of the study is considered that certain personality characteristics are peculiar to the managers of high performance. In the last section, are considered the variables relative to the processing of information for managers, given that this is a differential of this function that has the predominant role of the communicator of information between the hierarchical levels of the organization and outside it; the manager works all the time processing, filtering and disseminating information. We tried to intertwine three theoretical models: the Theory of Management Roles by Henry Mintzberg, the Theory of the Information Processing and the Rorschach Response Process Model by John Exner. The results show that these managers are able to collect data, evaluate them and establish rankings adequately; are able to be objective and accurate in the assessment of the problems, that favor them the processing of information and allows the interpretation of the world around them from one mode of processing, or a cognitive style, particular and characteristic to solve problems.
A excelência humana é uma das áreas de estudo mais atuais da Psicologia. É entendida, pela maioria dos pesquisadores do tema, como a performance elevada ou desempenho superior de um indivíduo numa determinada área de atuação, podendo resultar tanto de um conjunto de traços predisponentes como da experiência e prática em um domínio de atuação ou conhecimento. Em razão do advento da Psicologia Positiva, na última década, muitos estudos passaram a ser desenvolvidos com a intenção de cercar o que promove e mantém a excelência. Nesse sentido, pesquisas sobre a superdotação/altas habilidades, expertise/perícia e sabedoria vêm sendo realizadas em várias partes do mundo. No Brasil, não existem muitos estudos sobre esta temática; a área das superdotação/altas habilidades vem sendo mais contemplada. Esta tese de doutorado teve como objetivo avaliar indivíduos considerados muito competentes, exitosos em suas funções e, portanto, de alto desempenho na área da gerência, na tentativa de tratar o tema expertise no trabalho, a partir de dados de brasileiros. Dividida em três seções, reúne e associa informações sobre a função gerencial na Administração, da excelência humana sob o enfoque da Psicologia Positiva e os conceitos de avaliação da personalidade da Psicologia. A primeira seção traz informações teóricas acerca da excelência, enfatizando as características de personalidade como um dos determinantes da excelência humana; baseando-se em publicações que tangenciam o tema, oferece a compreensão de que além das variáveis de inteligência, hereditariedade, atributos físicos, contexto, de oportunidade/sorte e conhecimentos, é o jeito de ser singular de um indivíduo – sua personalidade – que o predispõe a resultados excepcionais em um determinado domínio. As duas seções seguintes apresentam os resultados da avaliação de 43 gerentes, considerados de alto desempenho por seus superiores imediatos e pares, de empresas gaúchas, todas de grande porte e de capital nacional; o instrumento utilizado foi o Método de Rorschach – Sistema Compreensivo, além de uma Ficha de Dados Sócio-demográficos. Os gerentes indicados pelas empresas como referência foram contatados por meio de uma carta-convite e após o aceite responderam aos instrumentos individualmente. Os protocolos do Rorschach foram codificados por dois juízes independentes para cálculo do grau de concordância na avaliação, que foi altamente satisfatório (Kappa=0,85 para determinantes, 0,94 para conteúdos e 0,98 para localizações). Mais especificamente na segunda seção são focados os aspectos da personalidade relativos às capacidades de análise, de planejamento, de iniciativa, de relacionamento interpessoal e de integração humana (trabalho em equipe), como características do gerente de sucesso conforme o proposto pela literatura da Administração. Ao final deste estudo considera-se que algumas características de personalidade são peculiares aos gerentes de alto desempenho. Na última seção, são consideradas as variáveis relativas ao processamento da informação dos gerentes, tendo em vista que esse é um diferencial desta função que tem como papel predominante o de comunicador de informações entre os níveis hierárquicos da organização e para fora dela; o gerente trabalha todo o tempo processando, filtrando e difundindo informações. Buscou-se entrelaçar três modelos teóricos: a Teoria dos Papéis Gerenciais de Henry Mintzberg, a Teoria do Processamento da Informação e o Modelo de Processo de Resposta ao Rorschach de John Exner. Os resultados mostram que esses gerentes possuem condições de coletar dados, avaliá-los e estabelecer rankings de maneira adequada; possuem condições de ser objetivos e precisos na avaliação dos problemas, o que lhes favorece o processamento das informações e possibilita a interpretação do mundo ao seu redor a partir de um modo de processamento, ou um estilo cognitivo, próprio e característico de solucionar problemas. |
