| Resumen: | Este estudo apresenta uma análise descritiva dos encaminhamentos realizados pelas equipes de saúde bucal da Atenção Primária à Saúde (APS) do município de Porto Alegre – RS para a rede de assistência especializada em odontologia, no período de 2017 a 2023. Utilizando dados coletados do sistema de informação GERCON, foram analisados 98.467 encaminhamentos, envolvendo 71.737 usuários distribuídos em 144 unidades de saúde da APS. Os resultados revelam que 41% dos encaminhamentos resultaram em acesso aos serviços especializados, enquanto 26% foram cancelados, 25% conseguiram acesso inicial, mas foram posteriormente cancelados, e 8% ainda aguardam atendimento. A análise demonstrou variações significativas nos encaminhamentos ao longo do tempo, com impacto da pandemia COVID-19 refletindo em uma quebra brusca no número de encaminhamentos durante esse período. A distribuição dos encaminhamentos pelas especialidades de Endodontia, Periodontia, Cirurgia Bucomaxilofacial, Pacientes com Necessidades Especiais (PNE) e Estomatologia foi detalhada, destacando desafios como tempo de espera prolongado a absenteísmo. A análise também discutiu a relação de variáveis individuais dos usuários com os desfechos dos encaminhamentos e o impacto de eventos locais e internacionais. O estudo concluiu que, apesar dos investimentos e os esforços para melhorar o acesso à saúde bucal especializada, há barreiras significativas que precisam ser superadas para garantir a continuidade e a eficiência do cuidado, destacando a necessidade de melhor coordenação entre os níveis de atenção e a criação de vínculos mais fortes entre profissionais da saúde e pacientes.
This study presents a descriptive analysis of the referrals made by the oral health teams of Primary Health Care (PHC) in Porto Alegre, RS, to the specialized dental care network from 2017 to 2023. Using data collected from the GERCON information system, 98,467 referrals involving 71,737 users distributed across 144 PHC units were analyzed. The results show that 41% of the referrals resulted in access to specialized services, while 26% were canceled, 25% obtained initial access but were subsequently canceled, and 8% are still awaiting service. The analysis revealed significant variations in referrals over time, with the impact of the COVID-19 pandemic reflecting a sharp decline in the number of referrals during this period. The distribution of referrals across the specialties of Endodontics, Periodontics, Oral and Maxillofacial Surgery, Patients with Special Needs (PNE), and Stomatology was detailed, highlighting challenges such as prolonged waiting times and absenteeism. The analysis also discussed the relationship between individual user variables and referral outcomes and the impact of local and international events. The study concluded that, despite investments and efforts to improve access to specialized oral health care, significant barriers need to be overcome to ensure continuity and efficiency of care, emphasizing the need for better coordination between levels of care and the creation of stronger bonds between health professionals and patients. |
