Estruturação de uma sistemática de previsão de demanda para uma empresa de assistência técnica de impressoras digitais

Abstract

A indústria gráfica está em constante crescimento, e tem se tornado, cada vez mais, um pilar importante para a economia brasileira. O presente trabalho foi realizado a partir dos dados de uma empresa do setor gráfico. Objetivou-se comparar diferentes métodos de previsão de demanda, de modo a selecionar os melhor métodos de previsão para cada um dos itens selecionados. Através da análise de acurácia foram testados os métodos de Média Móvel, Suavização Exponencial Simples e Suavização Exponencial Dupla. O método de Suavização Exponencial Simples é o que melhor se ajustou para todos os itens. Já o método que gerou melhor previsão variou dependendo do item.