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2013As Ouvidorias Virtuais em Hospitais Universitários Espanhóis e Brasileiros: um estudo comparativoCleusa Maria Andrade Scroferneker; AMORIN, Lidiane Ramirez de; Rebeca Escobar
2018A (re)significação das ouvidorias virtuais: as mídias sociais como (im) possibilidade de/para diálogos virtuaisCleusa Maria Andrade Scroferneker; Francielle Falavigna
2013Comunicação e mídias sociais: em busca de diálogos possíveisCleusa Maria Andrade Scroferneker; Celsi Bronstrup Silvestrin; SILVA, Diego Wander da; Rosângela Florczak de Oliveira
2015Contribuições para uma compreensão complexa da comunicação no contexto das organizaçõesCleusa Maria Andrade Scroferneker; AMORIN, Lidiane Ramirez de; Rosângela Florczak de Oliveira
2018Diálogo e Interação no contexto das ouvidorias virtuaisCleusa Maria Andrade Scroferneker; Francielle Falavigna
2016Apontamentos de uma pesquisa: o ?estado da arte? da comunicação organizacional no Brasil.Cleusa Maria Andrade Scroferneker; Renata Cássia Andreoni de Souza; Luciana Buksztejn Gomes; Fernanda Luz Moares
2013As ?Ouvidorias? virtuais em Hospitais Universitários Brasileiros e EspanhóisCleusa Maria Andrade Scroferneker; AMORIN, Lidiane Ramirez de; Rebeca Escobar
2010As Ouvidorias virtuais em instituições de ensino superior brasileirasCleusa Maria Andrade Scroferneker
2016Diálogo e vínculo ? contribuições para a lugarização de perspectivas complexas nas organizaçõesCleusa Maria Andrade Scroferneker; AMORIN, Lidiane Ramirez de; Rosângela Florczak de Oliveira
2017De la prespective informationnelle aux (im)possibités relationnelles de la communication dans le contexte des organizationCleusa Maria Andrade Scroferneker; Rosângela Florczak de Oliveira

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