O desafio das organizações privadas no relacionamento com as comunidades locais através da comunicação: um estudo de caso da empresa CMPC Brasil

Abstract

O relacionamento com a comunidade local em que uma empresa está inserida é um estudo que está diretamente ligado ao desenvolvimento sustentável, o que muitas empresas buscam nos dias de hoje. A partir disso, a presente pesquisa tem como objetivo principal compreender o valor da comunicação no relacionamento com as comunidades locais através de ações sociais realizadas pelas organizações. Com esse propósito, discorremos nos capítulos da presente pesquisa, sobre a responsabilidade social e sua relação com o índice Environmental, Social and Governance (ESG), a importância do profissional de comunicação e, por fim, procuramos entender como a empresa escolhida, CMPC Brasil, se relaciona com a sua comunidade, com um olhar atento às iniciativas que ela apoia. Com caráter exploratório, o estudo é composto por levantamentos bibliográficos, seguindo uma abordagem predominante qualitativa, para enfim, desenvolver o estudo de caso e a análise de todos os conteúdos obtidos. O principal resultado nos mostra que organizações privadas devem entender que, além de não degradar o meio ambiente, ser sustentável é também ser responsável socialmente, colocando as pessoas como pautas no desenvolvimento sustentável.

The relationship with the local community in which a company operates is a study that is directly linked to sustainable development, which many companies seek nowadays. From this, the main objective of this research is to understand the value of communication in the relationship with local communities through social actions carried out by organizations. For this purpose, we discuss in the chapters of this research, about social responsibility and its relationship with the Environmental, Social and Governance (ESG) index, the importance of the communication professional and, finally, we try to understand how the chosen company, CMPC Brasil, relates to its community, with a close eye on the initiatives it supports. With an exploratory character, the study is composed of bibliographic surveys, following a predominant qualitative approach, in order to finally develop the case study and the analysis of all the contents obtained. The main result shows us that private organizations must understand that, in addition to not degrading the environment, being sustainable is also being socially responsible, placing people as guidelines in sustainable development.