| Abstract: | Atualmente, as tecnologias estão evoluindo de forma acelerada. Embora a Inteligência Artificial (IA) não seja uma novidade, suas novas ferramentas e sua crescente inserção no mercado são fenômenos recentes. Nas redes sociais digitais não seria diferente, portanto, esta pesquisa foca na aplicação da Inteligência Artificial nas redes sociais digitais, especificamente no Instagram, a rede social com o maior número de usuários ativos no Brasil e a quarta no mundo. Esse estudo busca compreender a relação da Inteligência Artificial no Instagram no processo de coleta de dados, personalização de conteúdos, facilitação de acesso e estímulo ao consumo de produtos e serviços. Para tanto, busca responder a seguinte questão: Como podemos compreender as implicações trazidas pelas tecnologias emergentes de Inteligência Artificial no contexto atual, na coleta excessiva de dados e seu potencial para estimular o consumo? Assim, foram estabelecidos os seguintes objetivos: compreender as implicações das tecnologias emergentes de Inteligência Artificial na rede social Instagram, no que tange ao consumo; apresentar conceitos, explicações e exemplos da IA no geral e nas mídias sociais; averiguar a percepção de especialistas sobre o uso da IA em redes sociais digitais para facilitação do acesso a produtos e serviços e estímulo ao consumo; discutir sobre a coleta de dados no Instagram através da IA e seu impacto potencial na promoção do consumo impulsivo; e refletir sobre as potencialidades e os desafios do uso da IA nas redes sociais digitais, particularmente no Instagram, considerando preceitos éticos e consumo equilibrado. Neste estudo exploratório e qualitativo, foram utilizadas as técnicas de coleta de dados, pesquisa bibliográfica, pesquisa documental e entrevistas em profundidade com especialistas da comunicação e da tecnologia, especialmente em dados e Inteligência Artificial. Para análise dos dados coletados, optou-se pela análise de conteúdo categorial. A partir do estudo, observou-se que a obtenção de dados sempre esteve presente no meio online e com o avanço tecnológico essa coleta se intensificou, gerando conteúdos e anúncios cada vez mais personalizados na rede social digital. Considerase que essa tendência aumente, gerando anúncios cada vez mais persuasivos e atraentes, resultando em um consumo impulsivo.
Nowadays, technologies are evolving increasingly. Although artificial intelligence (AI) is not new to the world, its new tools and its growing insertion in the market are a recent phenomenon. It would be no different on the digital social network, therefore, this research focuses on the application of Artificial Intelligence on the digital social network, especially on Instagram, the social network with the largest number of active users in Brazil and the fourth in the world. This study seeks to understand the relationship of Artificial Intelligence on Instagram in data collection, content customization, facilitating access and encouraging the consumption of services and products. To this end, it seeks to answer the following question: How can we understand the implications brought by emerging Artificial Intelligence technologies in the current contexto in the excessive collection of data and its potential to stimulate consumption? Thus, the following objectives were established: understand the implications of emerging Artificial Intelligence technologies on the Instagram social network, in terms of consumption; present concepts, explanations and examples of AI in general and on social networks; verify the perception of experts on the use of AI in digital social networks to facilitate access to products and services and encourage consumption; discuss data collection on Instagram through AI and its potential impact on promoting impulsive consumption; and reflect on the potential and challenges of using AI in digital social networks, particularly on Instagram, considering ethical precepts and balanced consumption. In this exploratory and qualitative study, data collection techniques, bibliographic research, documentary research and in-depth interviews with experts in communication and technology, especially in data and Artificial Intelligence, were used. To analyze the collected data, categorical content analysis was chosen. From this study, it was observed that data collection has always been present in the online environment and with technological advances this collection has intensified, generating increasingly customized content and advertising on the digital social network. This trend is expected to increase, generating increasingly persuasive and attractive advertisements, resulting in impulsive consumption. |
