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Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: https://hdl.handle.net/10923/10152
Tipo: conferenceObject
Título: O comsumidor problema: Lidando com o comportamento disfuncional do consumidor através das táticas dos funcionários de serviços
Autor(es): Paloma Antonio
Marcelo Gattermann Perin
En: Anais do CLAV 2016, 2016, Brasil.
Fecha de Publicación: 2016
Palabras clave: Comportamento do Consumidor
URI: http://hdl.handle.net/10923/10152
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