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TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO
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Title
Author(s)
2008
A influência da satisfação e do custo de mudança na lealdade de clientes de banco
Damas, Alexandre
2004
As relações entre confiabilidade, confiança, valor e lealdade no contexto de educação a distância
Porto, Cristina de Almeida
2016
Os impactos de efeito dominó causados em outros clientes pela exposição ao comportamento disfuncional do cliente
Telli, Denise Garcia
2013
Adaptação e validação da escala de Westbrook & Dholakia (2006) para mensurar o relacionamento dos alunos de pós-graduação no contexto brasileiro
Veber, Patrícia Aparecida
2009
As dimensões da qualidade do relacionamento no contexto do mercado farmacêutico
Goularte, Juliana Henriques
2006
Análise do customer relationship management (CRM): relação empresa, cliente usuário, teoria - um estudo de caso em uma empresa desenvolvedora de software
Brambilla, Flávio Régio
2006
As relações entre confiabilidade, confiança, valor e lealdade no contexto do varejo de vestuário
Cornelius, Paulo Roberto Sulzbach
2011
A qualidade do relacionamento em diferentes formatos de venda no mercado de cosméticos
Ribeiro, Cristiele Magalhães
2014
Análise das variáveis da experiência do consumidor de produtos hedônicos através das interações e conteúdo gerado por consumidores e entusiastas de vinho: um comparativo entre duas vinícolas chilenas
Tudesco, Christian Fassel
2008
Antecedentes da lealdade: proposição e teste de um modelo teórico
Silva, Tiago Amaral da
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Author
2
Meurer, Aline Mara
1
Brambilla, Flávio Régio
1
Cornelius, Paulo Roberto Sulzbach
1
Damas, Alexandre
1
Goularte, Juliana Henriques
1
Porto, Cristina de Almeida
1
Ribeiro, Cristiele Magalhães
1
Silva, Tiago Amaral da
1
Telli, Denise Garcia
1
Tudesco, Christian Fassel
.
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6
CONSUMIDORES - SATISFAÇÃO
5
SERVIÇOS AO CLIENTE
4
CONFIANÇA NA EMPRESA
3
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
2
CLIENTES - ATENDIMENTO
1
ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS
1
COMUNIDADES VIRTUAIS
1
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
1
ENSINO SUPERIOR
1
ESTUDOS DE VALIDAÇÃO
.
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6
2010 - 2020
7
2004 - 2009