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Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: https://hdl.handle.net/10923/18240
Tipo: Article
Título: Customer engagement in social media: a framework and meta-analysis
Autor(es): DE OLIVEIRA SANTINI, FERNANDO
LADEIRA, WAGNER JUNIOR
PINTO, DIEGO COSTA
HERTER, MÁRCIA MAURER
Cláudio Hoffmann Sampaio
BABIN, BARRY J.
En: JOURNAL OF THE ACADEMY OF MARKETING SCIENCE
Fecha de Publicación: 2020
Volumen: 1
Primera página: 1
Palabras clave: Customer engagement
Firm performance
meta-analysis
Online consumer behavior
Social media
URI: https://hdl.handle.net/10923/18240
DOI: DOI:10.1007/s11747-020-00731-5
ISSN: 0092-0703
Aparece en las colecciones:Artigo de Periódico

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