Comunicação e relações de trabalho: o entre-lugar do cuidado na gestão de crise em vinícolas gaúchas

Abstract

A pesquisa que sustenta esta dissertação de mestrado busca tecer conhecimentos a partir do Paradigma da Complexidade (Morin, 2005), apoiando-se na Sociologia Compreensiva (Maffesoli, 2010), com o objetivo de compreender como as estratégias de comunicação adotadas na gestão de uma crise envolvendo relações de trabalho lugarizam (ou não) perspectivas de cuidado. Epistemologicamente, aceitamos e (re)aprendemos as nuances de um mundo incerto e em constante transformação, no qual ideais reducionistas e instrumentais, que marcaram a história do trabalho e da comunicação, estão enfraquecidos em sua condição de responder à realidade complexa, abrindo espaço para novos caminhos. Esses novos caminhos evidenciam a importância da integralidade do cuidado neste contexto social, comunicacional, relacional e organizacional. Por meio de uma pesquisa qualitativa e exploratória, baseada na análise de documentos como o Termo de Ajuste de Conduta (TAC), buscamos articular olhares interdisciplinares. A crise analisada envolve vinícolas do Rio Grande do Sul/Brasil denunciadas por adoção de práticas análogas ao trabalho escravo na safra de 2023. A partir dos dados, foi possível evidenciar a ausência de comunicação relacional e do diálogo, além de identificarmos o cuidado como um entre-lugar na gestão dessa crise.

The research that supports this master's dissertation seeks to weave knowledge from the Paradigm of Complexity (Morin, 2005), drawing on Comprehensive Sociology (Maffesoli, 2010), with the aim of understanding how communication strategies adopted in the management of a crisis involving labor relations either place or fail to place perspectives of care. Epistemologically, we accept and (re)learn the nuances of an uncertain and constantly changing world, in which reductionist and instrumental ideals — historically shaping labor and communication — have weakened in their ability to respond to complex realities, opening space for new approaches. These new approaches highlight the importance of holistic care within this social, communicational, relational, and organizational context. Through qualitative and exploratory research, based on document analysis — including the Term of Conduct Adjustment (TAC) — we aim to integrate interdisciplinary perspectives. The crisis analyzed involves wineries in Rio Grande do Sul, Brazil, which were reported for engaging in labor practices analogous to slavery during the 2023 harvest. From the data, it was possible to highlight the absence of relational communication and dialogue, as well as to identify care as an in-between space in the management of this crisis.