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Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: https://hdl.handle.net/10923/10221
Tipo: Article
Título: Knowledge Management on the implementation of a CRM Project: A Case Study
Autor(es): Rodrigues, Pedro
Cristiane D. Pedron
Mírian Oliveira
En: Revista de Administração da UFSM
Fecha de Publicación: 2013
Volumen: 6
Número: 3
Primera página: 595
Última página: 613
Palabras clave: knowledge management
crm
implementação
URI: http://hdl.handle.net/10923/10221
DOI: DOI:10.5902/198346598486
ISSN: 1983-4659
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