| Resumo: | A presente monografia tem como objetivos discutir sobre as atribuições e especificidade de uma assessoria de comunicação; destacar as características da atuação da assessoria de comunicação da Superintendência dos Serviços Penitenciários – Susepe e evidenciar a atuação dessa assessoria nas pautas de tratamento penal e segurança pública. Para atender aos objetivos, adotamos como procedimentos metodológicos a realização de uma pesquisa bibliográfica e documental (GIL, 2018) e (MINAYO, 2002), para contextualizar o tema e embasar o estudo, bem como entrevistas em profundidade (DUARTE, 2008) com a coordenadora de comunicação da Susepe, Sue Gotardo e a jornalista, Gisele Reginato, que atua nessa assessoria, bem como a Prof.ª Drª. Rosângela Florczak, que ministra a disciplina de assessoria de comunicação na Escola de Comunicação, Artes e Design – Famecos, que possui domínio no tema. Em relação aos resultados destacamos a relevância da assessoria de comunicação, principalmente nas organizações públicas, pois como vimos em relação a Susepe, cabe à assessoria a responsabilidade de prestar contas à sociedade, levando informação ao cidadão.
This monograph aims to discuss the attributions and specificity of a communication consultancy; highlight the characteristics of the performance of the communication advisory of the Superintendence of Penitentiary Services - Susepe and highlight the performance of this advisory in the guidelines of criminal treatment and public safety. To meet the objectives, we adopted as methodological procedures the carrying out of a bibliographical and documentary research (GIL, 2018) and (MINAYO, 2002), to contextualize the theme and support the study, as well as in-depth interviews (DUARTE, 2008) with the Susepe's communication coordinator, Sue Gotardo, and the journalist, Gisele Reginato, who works in this department, as well as Prof. Dr. Rosângela Florczak, who teaches communication consultancy at the School of Communication, Arts and Design – Famecos, who has mastered the subject. Regarding the results, we highlight the relevance of communication advisory services, especially in public organizations, because, as we saw in relation to Susepe, it is the advisory's responsibility to render accounts to society, bringing information to citizens. |
