1. Repositório PUCRS
  2. PUBLICAÇÕES CIENTÍFICAS
  3. Artigo de Periódico
Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/10923/9975
Type: Article
Title: Qualidade Percebida do Autosserviço Online: Validação da Escala e-SELFQUAL no Contexto Brasileiro
Author(s): SILVA, RENATA GONÇALVES SANTOS
FRIO, RICARDO SARAIVA
Cláudio Hoffmann Sampaio
BROILO, PATRÍCIA LIEBESNY
In: REMark. Revista Brasileira de Marketing
Issue Date: 2015
Volume: 14
Issue: 02
First page: 138
Last page: 153
URI: http://hdl.handle.net/10923/9975
DOI: DOI:10.5585/remark.v14i2.2721
ISSN: 2177-5184
Appears in Collections:Artigo de Periódico

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Qualidade_Percebida_do_Autosservico_Online_Validacao_da_Escala_e_SELFQUAL_no_Contexto_Brasileiro.pdf505,43 kBAdobe PDFOpen
View
Show full item record See statistics Search for other versions of fulltext via SFX


All Items in PUCRS Repository are protected by copyright, with all rights reserved, and are licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. Read more.